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2018

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便利店(diàn)的五大形象：方便、快捷、優質(zhì)、友善、清潔

來源：

一、方便：
1、24小(xiǎo)時營業
2、其商(shāng)品結構及自助形式，方便随意選購(gòu)
3、商(shāng)品擺設幹淨整齊
4、提供微波爐、熱水供客戶使用(yòng)
5、代繳話費、存取快遞
二、快捷：
1、業員熟悉店(diàn)内商(shāng)品的環境和擺設，為(wèi)戶提供最有(yǒu)效的服務(wù)
2、業員熟惡各種設備的作(zuò)，是客人不需排隊等候
3、商(shāng)品擺設規劃整齊，使顧客容易尋找易拿(ná)，省時快捷
4、貨場無雜物(wù)，購(gòu)物(wù)暢通無阻
三、優質(zhì)：
1、商(shāng)品由公(gōng)司統一采購(gòu)和配送，無假冒商(shāng)品
2、無過期南品，無變質(zhì)商(shāng)品
3、調整滿足客戶需求的商(shāng)品，既要時尚又(yòu)實用(yòng)
四、友善：
1、做客戶信賴友善的好鄰居
2、客戶進店(diàn)時主動說歡迎光臨
3、熱情主動的幫助客戶
4、主動向客戶介紹、推薦各類商(shāng)品
5、主動把客戶所需商(shāng)品裝(zhuāng)入購(gòu)物(wù)袋
6、以服務(wù)客戶為(wèi)先
五、清潔：
1、任何時候店(diàn)内外都保持青潔，以保障不引昆蟲、滋生細菌
2、各種設備經常進行清洗和消毒
3、店(diàn)員時時注意個人衛生及儀容整潔

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2018年春節期間物(wù)流中(zhōng)心上班通知

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